Regulamin serwisu casinoroby.pl
Ostatnia aktualizacja: 28.05.2025
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego casinoroby.pl („Serwis”), prowadzonego przez podmiot działający zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
1.2. Korzystając z Serwisu, w tym tworząc konto użytkownika, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, Polityką Odpowiedzialnej Gry i innymi dokumentami powiązanymi, i akceptujesz ich postanowienia.
1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Użytkownik/Gracz/ Ty – każda osoba korzystająca z Serwisu lub posiadająca założone konto.
- Konto – indywidualny profil użytkownika założony w Serwisie.
- Operator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi związane z grami hazardowymi.
- Gry – wszystkie dostępne w Serwisie gry hazardowe, w tym kasyno online, gry na żywo oraz inne produkty hazardowe.
- Bonus – wszelkie promocje, w tym środki bonusowe, darmowe spiny i inne zachęty oferowane użytkownikom.
3. Warunki korzystania i rejestracji
3.1. Korzystać z Serwisu mogą wyłącznie osoby pełnoletnie, tj. które ukończyły 18 lat, lub które osiągnęły wyższy wiek minimalny zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym.
3.2. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnego sprawdzenia, czy korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w jego jurysdykcji.
3.3. Rejestracja w Serwisie wymaga podania prawdziwych, pełnych i aktualnych danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, daty urodzenia, adresu e-mail oraz danych płatniczych.
3.4. Dozwolona jest jedna rejestracja na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie.
3.5. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika w każdym czasie, w tym poprzez żądanie dokumentów potwierdzających dane osobowe i adresowe.
3.6. Pracownicy Operatora oraz ich najbliższa rodzina nie mogą rejestrować kont ani korzystać z usług Serwisu.
4. Zarządzanie kontem
4.1. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania wykonane za pośrednictwem swojego Konta.
4.2. Użytkownik powinien dbać o poufność swoich danych logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.
4.3. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Konta, należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.
4.4. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z działem wsparcia.
4.5. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych działań niezgodnych z prawem.
5. Depozyty i wypłaty
5.1. Depozyty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.
5.2. Minimalne i maksymalne kwoty depozytów oraz wypłat są określone w sekcji Bankowość Serwisu.
5.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak operatorzy płatności mogą naliczać własne prowizje.
5.4. Wypłaty mogą być realizowane wyłącznie na metody płatności użyte do dokonania depozytów, o ile jest to możliwe.
5.5. Operator może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości przed realizacją wypłaty, w tym dokumentów potwierdzających dane osobowe i źródło środków.
5.6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powodowane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
6. Konta nieaktywne i uśpione
6.1. Konto jest uznawane za nieaktywne po 6 miesiącach braku logowania.
6.2. Za konta nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem.
6.3. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
6.4. Użytkownik może reaktywować konto, kontaktując się z obsługą klienta.
7. Odpowiedzialna gra
7.1. Operator zobowiązuje się do promowania odpowiedzialnej gry i oferuje narzędzia takie jak limity depozytów, strat, sesji oraz możliwość samowykluczenia.
7.2. W przypadku podejrzenia problemów z hazardem, Użytkownik powinien skorzystać z dostępnych narzędzi lub zwrócić się o pomoc do zespołu wsparcia.
7.3. Więcej informacji oraz pomoc można znaleźć na stronie Ministerstwa Finansów ds. gier hazardowych oraz organizacji wspierających odpowiedzialną grę, np. Gry Bezpieczne.
8. Niedozwolone działania
8.1. Zabrania się podejmowania działań takich jak:
- pranie pieniędzy,
- używanie botów lub automatycznych systemów,
- manipulowanie grami lub oszustwa,
- posiadanie wielu kont,
- korzystanie z VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń.
8.2. Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta oraz zatrzymaniem wygranych.
8.3. Udostępnianie konta osobom trzecim jest surowo zabronione.
9. Bonusy i promocje
9.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym regulaminom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.
9.2. Nadużycia bonusów, takie jak posiadanie wielu kont czy współpraca z innymi graczami w celu obejścia zasad, są zabronione.
9.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów i wygranych w przypadku podejrzenia nadużyć lub błędów technicznych.
9.4. Bonusy mogą mieć ograniczenia czasowe oraz dotyczą wybranych gier.
10. Zasady uczciwej gry
10.1. Gry oferowane w Serwisie są dostarczane przez certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), co zapewnia uczciwość i losowość wyników.
10.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wygranych, które wynikają z błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
11.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia, przerwy w działaniu czy błędy.
11.2. Korzystanie z Serwisu odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.
11.3. Maksymalna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ogranicza się do wartości ostatniego depozytu.
11.4. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
12. Ochrona danych osobowych
12.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszą Polityką Prywatności.
12.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.
13. Własność intelektualna
13.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logotypy oraz treści zamieszczone w Serwisie są własnością Operatora lub licencjodawców.
13.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez pisemnej zgody Operatora.
14. Reklamacje i spory
14.1. Wszelkie reklamacje należy kierować do działu obsługi klienta.
14.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamacje szybko i rzetelnie.
14.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, sprawę można skierować do niezależnego organu rozstrzygania sporów lub odpowiedniego regulatora.
14.4. Wszelka korespondencja dotycząca reklamacji powinna być prowadzona w formie pisemnej.
15. Zmiany Regulaminu
15.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
15.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
15.3. Kontynuacja korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
15.4. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Regulaminu.
16. Dane kontaktowe
W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie Serwisu
Rejestrując się i korzystając z serwisu casinoroby.pl, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, rozumiesz jego treść i akceptujesz warunki w nim zawarte.